• hoofd_banner

Veelgestelde vragen

Wat is uw bedrijf?

CLM is een intelligent productiebedrijf, gespecialiseerd in tunnelwassystemen, hogesnelheidsstrijklijnen, logistiek slingersysteem en onderzoek en ontwikkeling van serieproducten, productieverkoop, de geïntegreerde planning van Widom-wasserij en het leveren van alle lijnproducten.

Hoeveel werknemers telt uw bedrijf en hoe lang bestaat u al?

CLM heeft meer dan 300 werknemers, Shanghai Chuandao werd opgericht in maart 2001, Kunshan Chuandao werd opgericht in mei 2010 en Jiangsu Chuandao werd opgericht in februari 2019. De huidige productiefabriek in Chuandao heeft een oppervlakte van 130.000 vierkante meter en een totale bouwoppervlakte van 100.000 vierkante meter.

Heeft u een minimale bestelhoeveelheid?

Nee, 1 eenheid is acceptabel.

Kunt u relevante documenten aanleveren?

Ja. We hebben ISO 9001, CE-certificeringen. We kunnen het certificaat maken volgens de eisen van de klant.

Wat is de gemiddelde doorlooptijd?

Onze doorlooptijd bedraagt ​​doorgaans één tot drie maanden, afhankelijk van de hoeveelheid van de bestelling.

Wat voor soort betalingsvoorwaarden accepteert u?

We kunnen momenteel T/T en L/C op zichtbetaling accepteren.

Kunt u OEM- en ODM-bestellingen doen?

Yes.We heeft een sterk OEM- en ODM-vermogen. OEM en ODM (Private Labelling Service) zijn welkom. Wij bieden volledige ondersteuning aan uw merk.

Kunt u laten zien hoe de machine werkt?

Zeker, we sturen u de bedieningsvideo en instructie samen met machines naar u toe.

Wat is de productgarantie?

De garantie bedraagt ​​meestal 1 jaar. De responstijd tijdens de garantieperiode bedraagt ​​gegarandeerd 4 uur.

Na normaal gebruik van de apparatuur tot de garantieperiode en als de apparatuur defect raakt (niet veroorzaakt door menselijke factoren), brengt ChuanDao alleen redelijke productiekosten in rekening. De beloofde reactietijd tijdens de garantieperiode bedraagt ​​4 uur. Voer maandelijks actief routine-inspecties uit.

Na de garantieperiode helpt u de gebruiker bij het opstellen van een gedetailleerd onderhoudsplan voor de apparatuur en onderhoudt u de apparatuur regelmatig.

Vertel me over uw afterservice.

De after-sales service van ChuanDao garandeert 24 uur per dag service onder alle weersomstandigheden.

Nadat de apparatuur is geïnstalleerd en uitgeprobeerd, worden professionele technici en technische ingenieurs door het hoofdkantoor van ChuanDao gestuurd voor foutopsporing en training ter plaatse. Bied onderwijs en on-the-job training aan operators van apparatuurbeheer aan de gebruikerszijde. Tijdens de garantieperiode zal er een preventief onderhoudsplan worden opgesteld voor gebruikers, en volgens het plan zullen lokale ChuanDao-servicetechnici eenmaal per maand naar de deur-tot-deur service worden gestuurd. Een actief onderhoudsplan zal ChuanDao klanten met twee principes behandelen.

Principe één: De klant heeft altijd gelijk.

Principe twee: Zelfs als de klant ongelijk heeft, raadpleeg dan principe één.

ChuanDao serviceconcept: De klant heeft altijd gelijk!